Informativa sulla privacy

L’utilizzo dei servizi offerti da questo sito comporta il trattamento di dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile. L’accesso al sito o all’applicazione mobile implica l’accettazione della presente informativa. Si raccomanda di prenderne visione prima di fornire informazioni o effettuare un ordine.

1. Ambito di applicazione

La presente informativa disciplina tutte le interazioni effettuate sulla piattaforma, incluse, a titolo esemplificativo:

• consultazione e ricerca dei contenuti

• gestione degli ordini, dei pagamenti e delle attività post-vendita

• contatti con l’assistenza o invio di richieste

• procedure di reso, rimborso e gestione delle controversie

Nota importante: non è consentita la registrazione né la comunicazione di dati personali da parte di soggetti di età inferiore a 18 anni. Qualora tali dati vengano raccolti accidentalmente, saranno eliminati dopo le opportune verifiche.

2. Tipologie di dati trattati

Vengono trattate esclusivamente informazioni necessarie allo svolgimento dei servizi, tra cui:

• dati forniti direttamente dall’utente: nome, numero di telefono, indirizzo email, indirizzi di spedizione e fatturazione, cronologia degli ordini, informazioni di pagamento limitate agli identificativi del canale di pagamento

• dati raccolti automaticamente: indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, sistema operativo, orari di accesso, attività di navigazione, cookie e preferenze di archiviazione locale, previo consenso

Non vengono acquisiti dati sensibili non pertinenti alle finalità del servizio.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

I dati personali sono utilizzati per le seguenti finalità:

• gestione del rapporto contrattuale e assistenza al cliente, inclusi ordini, consegne e supporto post-vendita, sulla base dell’esecuzione del contratto

• comunicazioni relative allo stato degli ordini, spedizioni e assistenza, fondate sull’esecuzione contrattuale o su interessi legittimi

• analisi statistiche e miglioramento delle funzionalità del sito, basate su interessi legittimi e, ove possibile, su dati anonimizzati

• adempimenti di legge, quali fatturazione, obblighi fiscali e prevenzione delle frodi, in conformità a disposizioni normative

In assenza di consenso esplicito, i dati non sono impiegati per finalità di marketing.

4. Utilizzo dei cookie

I cookie non essenziali vengono utilizzati solo previa autorizzazione dell’utente e possono includere funzionalità quali:

• accesso automatico all’area personale

• memorizzazione delle preferenze linguistiche e geografiche

• continuità del carrello e del processo di pagamento

Il consenso ai cookie può essere gestito o revocato in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser. La disattivazione dei cookie non essenziali non compromette le funzioni principali, ma può ridurre alcune personalizzazioni.

5. Misure di sicurezza

Il trattamento dei dati avviene mediante misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui:

• trasmissione cifrata tramite protocolli TLS/SSL

• controlli di accesso basati sul principio della minimizzazione

• sistemi di protezione perimetrale e verifiche periodiche di sicurezza

• formazione del personale autorizzato

• aggiornamenti regolari delle infrastrutture e dei componenti utilizzati

6. Condivisione dei dati e soggetti terzi

I dati possono essere comunicati esclusivamente a soggetti terzi conformi al GDPR e vincolati da accordi di trattamento dei dati (DPA), quali:

• fornitori di servizi di pagamento

• operatori logistici e di magazzino

• fornitori tecnici coinvolti nella gestione degli ordini

Tali soggetti sono autorizzati a trattare le informazioni solo per le finalità definite e sono tenuti ad adottare misure di sicurezza adeguate.

7. Trasferimenti internazionali

Le informazioni sono conservate principalmente all’interno dello Spazio Economico Europeo. In caso di trasferimento verso paesi terzi, vengono applicate garanzie appropriate, come le Clausole Contrattuali Standard (SCC), con eventuale informazione all’utente quando richiesto.

8. Periodo di conservazione

I dati relativi a ordini e documentazione contabile sono conservati per un periodo di 5 anni, in conformità agli obblighi di legge. Al termine di tale periodo, o una volta esaurite le finalità del trattamento, le informazioni vengono eliminate o rese anonime, salvo diversi obblighi normativi.

9. Gestione delle violazioni dei dati

In caso di violazioni che possano incidere sui diritti e sulle libertà degli utenti, viene fornita comunicazione entro 72 ore e vengono adottate tempestivamente misure correttive.

10. Diritti dell’utente

Ai sensi del GDPR, l’utente può esercitare i seguenti diritti:

• accesso ai dati personali trattati

• rettifica di informazioni inesatte o incomplete

• cancellazione dei dati, nei limiti consentiti dalla legge

• limitazione temporanea del trattamento

• portabilità dei dati in formato strutturato

• opposizione al trattamento basato su interessi legittimi o revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti precedenti

Le richieste possono essere inviate tramite i recapiti indicati di seguito. Il riscontro avviene normalmente entro 24 ore, salvo casi complessi.

11. Dati dei minori

Non è previsto il trattamento intenzionale di dati riferiti a persone di età inferiore a 18 anni. Qualora tali informazioni vengano raccolte per errore, saranno cancellate senza ritardo.

12. Contatti

Per domande relative alla privacy o al trattamento dei dati personali è possibile contattare:

Indirizzo: 13580 YEMASSEE HWY, YEMASSEE, SC 29945-2201, US
Telefono: +1 (732) 956-1446
Email: conseil@furnnestz.com
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

13. Aggiornamenti dell’informativa

La presente informativa è efficace dalla data di pubblicazione. Eventuali modifiche rilevanti saranno comunicate tramite avvisi sulla piattaforma o mediante email. È consigliata la consultazione periodica di questa pagina per rimanere aggiornati.