Termini di servizio
L’accesso, la registrazione o l’inoltro di un ordine tramite la piattaforma comportano la presa visione e l’accettazione delle condizioni riportate di seguito.
1. Ambito territoriale
I servizi sono disponibili esclusivamente sul territorio italiano, incluse aree urbane, zone rurali e isole principali come Sicilia e Sardegna. Non sono previste operazioni verso altri Paesi o regioni. In caso di mancata accettazione delle presenti condizioni, l’utilizzo della piattaforma deve essere interrotto.
2. Account e sicurezza
Durante la registrazione è richiesto l’inserimento di dati personali accurati, completi e aggiornati.
Le credenziali di accesso devono essere conservate con cura; eventuali conseguenze derivanti da un uso improprio o negligente restano a carico dell’utente.
Eventuali interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore, eventi naturali o malfunzionamenti tecnici possono comportare ritardi non imputabili a fattori controllabili.
3. Riservatezza e protezione dei dati
Le informazioni raccolte comprendono dati identificativi, recapiti, indirizzi di consegna, elementi relativi al pagamento e dati di navigazione. Tali dati sono utilizzati per la gestione degli ordini, la tracciabilità delle spedizioni, l’assistenza post-vendita, l’ottimizzazione della piattaforma e le comunicazioni consentite dalla legge.
La trasmissione delle informazioni avviene tramite protocolli di sicurezza TLS/SSL ed è conforme al GDPR e alla normativa italiana in materia di protezione dei dati.
L’impiego dei cookie consente il miglioramento dell’esperienza di navigazione, l’analisi del traffico e la memorizzazione delle preferenze; tali strumenti possono essere gestiti o disattivati tramite le impostazioni del browser. Ulteriori dettagli sono disponibili nelle Informativa sulla privacy e Cookie.
Eventuali dati riferiti a soggetti di età inferiore a 18 anni, qualora acquisiti per errore, vengono eliminati.
4. Prodotti
Le descrizioni, le immagini e le specifiche sono fornite con l’obiettivo di rappresentare correttamente i prodotti. Differenze minime relative a colore, dimensioni o confezione non costituiscono difetto.
5. Prezzi e imposte
Gli importi indicati includono l’imposta sul valore aggiunto italiana al 22% (ISC) e sono comprensivi delle condizioni DDP per la consegna.
Per le spedizioni effettuate in Italia, isole comprese, non sono previsti ulteriori oneri doganali o costi di sdoganamento. Informazioni dettagliate sono disponibili nella sezione relativa alla Politica IVA e prezzi DDP.
6. Ordini e pagamenti
La lavorazione degli ordini avviene dopo la ricezione dell’intero importo dovuto; la spedizione è prevista entro 1–3 giorni lavorativi.
Sono accettati pagamenti tramite carte di credito internazionali Visa e MasterCard, con valuta di riferimento l’euro.
Le transazioni sono protette mediante sistemi di crittografia TLS/SSL; i dettagli sono consultabili nella sezione dedicata ai Modalità di pagamento.
7. Spedizione e consegna
La preparazione della spedizione avviene entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna stimati sono compresi tra 7 e 15 giorni lavorativi.
Per ordini di importo pari o superiore a 139,9 EUR la spedizione è senza costi aggiuntivi; per importi inferiori è applicata una tariffa fissa di 7,6 EUR.
Le consegne sono affidate a vettori quali DHL, FedEx e UPS, con possibilità di tracciamento. Eventuali costi derivanti da indirizzi errati forniti dall’utente restano a suo carico. Ulteriori informazioni sono disponibili nella Politica di spedizione.
8. Annullamento, resi e sostituzioni
L’annullamento dell’ordine può essere richiesto entro 72 ore prima della spedizione; dopo l’invio, l’annullamento non è più consentito.
Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto, in conformità alla Direttiva 2011/83/UE, senza obbligo di motivazione. Le modalità sono descritte nella Politica di annullamento degli ordini.
Per avviare una procedura di reso è necessario contattare l’assistenza indicando numero d’ordine, prova di pagamento, motivo e materiale fotografico o video del prodotto. Dopo l’approvazione, entro 1–3 giorni lavorativi vengono forniti etichetta prepagata e istruzioni operative.
I resi conformi alle condizioni previste non comportano costi; il rimborso viene elaborato entro 1–3 giorni lavorativi dalla ricezione del reso, con tempi di accredito bancario generalmente compresi tra 10 e 15 giorni lavorativi.
Le sostituzioni vengono spedite entro 1–3 giorni lavorativi dopo la verifica del prodotto restituito. Per i dettagli completi si rimanda alla Politica di reso, rimborso e sostituzione.
9. Regole di utilizzo
L’uso della piattaforma è consentito esclusivamente a persone maggiorenni o a minori autorizzati da un tutore legale.
È vietato qualsiasi utilizzo illecito, inclusi comportamenti fraudolenti, violazioni di diritti d’autore o altre forme di abuso. Le responsabilità derivanti da tali condotte ricadono sull’utente.
10. Proprietà intellettuale e controversie
I contenuti presenti sulla piattaforma, inclusi testi, immagini e segni distintivi, sono tutelati dalle norme sulla proprietà intellettuale e non possono essere utilizzati o riprodotti senza autorizzazione.
In caso di danni indiretti o eventi di forza maggiore, l’eventuale responsabilità economica è limitata all’importo dell’ordine pagato.
Le presenti condizioni sono regolate dal diritto dell’Unione Europea e dalla normativa italiana; in caso di contrasto prevalgono le disposizioni europee. Le controversie non risolte in via amichevole sono deferite ai tribunali competenti in Italia.
11. Contatti
Per richieste o chiarimenti è possibile contattare l’assistenza ai seguenti recapiti:
Indirizzo: 13580 YEMASSEE HWY, YEMASSEE, SC 29945-2201, US
Telefono: +1 (732) 956-1446
Email: conseil@furnnestz.com
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)
Le presenti condizioni definiscono le regole applicabili all’utilizzo della piattaforma e ai servizi offerti.