Politica di spedizione

Grazie per aver effettuato un acquisto su questo sito. Le informazioni che seguono descrivono in modo dettagliato le modalità di consegna applicabili, con l’obiettivo di rendere il processo chiaro e comprensibile.

1. Area di consegna

La spedizione è attualmente disponibile esclusivamente sul territorio italiano, comprendendo:

• tutte le città e le aree rurali della penisola

• le principali isole, tra cui Sicilia e Sardegna

Non sono previste consegne al di fuori dell’Italia, inclusi altri Stati membri dell’Unione Europea o territori extra UE.

2. Costi di spedizione e prezzi

Per ordini di importo pari o superiore a 139,9 EUR, la spedizione non comporta costi aggiuntivi.

Per ordini di importo inferiore a 139,9 EUR, viene applicata una tariffa fissa di spedizione pari a 7,6 EUR.

Tutti i prezzi indicati includono l’imposta sul valore aggiunto italiana al 22% (ISC).

Le spedizioni avvengono secondo la modalità DDP (Delivered Duty Paid), pertanto non sono richiesti al destinatario oneri doganali, costi di sdoganamento o spese supplementari.

3. Tempi di elaborazione e trasporto

I pagamenti completati entro le ore 18:00 vengono verificati nella stessa giornata; quelli effettuati dopo tale orario vengono confermati il giorno lavorativo successivo.

L’elaborazione dell’ordine avviene entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Le spedizioni sono affidate a vettori quali DHL, FedEx e UPS, tutti dotati di sistemi di tracciamento.

Il tempo di consegna stimato è compreso tra 7 e 15 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

Eventuali ritardi possono verificarsi in presenza di condizioni meteorologiche avverse, problemi di trasporto, scioperi o rallentamenti portuali e doganali. In tali casi, l’utente viene informato tramite comunicazione email.

4. Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione, viene inviata una notifica via email contenente:

• il numero dell’ordine

• il nome del corriere incaricato

• il collegamento per il monitoraggio in tempo reale

Lo stato della consegna e la data stimata possono essere consultati in qualsiasi momento.

5. Trasparenza dei costi

Tutti gli importi visualizzati includono l’IVA italiana al 22%.

Le spese di spedizione comprendono eventuali imposte di importazione.

Il riepilogo dei costi è chiaramente indicato nella fase di pagamento.

L’applicazione della modalità DDP esclude la presenza di costi non dichiarati.

6. Ricezione della merce e anomalie

Al momento della consegna, è necessario verificare l’integrità dell’imballaggio. In presenza di danni visibili, deformazioni, umidità o sigilli compromessi, occorre documentare la situazione con fotografie e informare immediatamente il corriere. In caso di consegna a terzi, la verifica deve avvenire prima della firma.

Le seguenti situazioni devono essere segnalate al servizio post-vendita entro 48 ore, allegando immagini o video:

• smarrimento del pacco o consegna errata

• imballaggio gravemente danneggiato

• interruzioni o anomalie nello stato della spedizione

Dopo le opportune verifiche, potrà essere predisposta una nuova spedizione o un rimborso. I costi derivanti da indirizzi o recapiti errati forniti dal destinatario restano a carico di quest’ultimo.

7. Modifica o annullamento dell’ordine

Prima della spedizione, ed entro 72 ore dall’inoltro dell’ordine, è possibile richiedere la modifica dell’indirizzo di consegna o l’annullamento contattando l’assistenza.

Dopo l’avvenuta spedizione, non è consentita la modifica o la cancellazione diretta dell’ordine; resta applicabile la procedura prevista dalla politica di reso, rimborso e sostituzione.

8. Contatti

Per chiarimenti relativi alla spedizione o alla consegna, è possibile contattare il servizio post-vendita:

Indirizzo: 13580 YEMASSEE HWY, YEMASSEE, SC 29945-2201, US
Telefono: +1 (732) 956-1446
Email: conseil@furnnestz.com
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

La presente politica definisce le condizioni operative applicabili alle spedizioni effettuate tramite questo sito.